感動服務(有聲書) 作者:財團法人中國生產力中心 出版公司:愛播聽書FM 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
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內容說明:
本課程主要目的，是要幫助服務從業人員能瞭解其應具備的服務理念與態度，並能透過認同公司的服務理念將其納入日常的做事原則中，且懂得運用方法來激勵自我與團隊的工作熱誠，將服務做得更好。
【作者簡介】
財團法人中國生產力中心（China Productivity Center ，簡稱CPC）是中華民國經濟部於1955年成立的財團法人組織，旨於協助企業提升製造技術與管理水準，對產業界進行企業管理諮詢輔導與培訓經營管理人才，並與政府機構合作協助提昇台灣產業競爭力，扮演中華民國官方與民間企業之間的橋梁與助手的角色。曾於1990年被世界銀行評鑑為開發中國家輔導機構的典範。
詳細資料
規格：普通級
出版地：台灣
檔案格式：音檔 (MP3)
作者：財團法人中國生產力中心講者：財團法人中國生產力中心
出版公司：愛播聽書FM
出版日期：2016/08/29
語言：中文
時長：1小時48分
課程內容:
001_01服務理念(22分33秒).mp3
002_02接待禮儀(20分01秒).mp3
003_03電話禮儀(22分03秒).mp3
004_04銷售技巧(21分14秒).mp3
005_05客訴處理(22分33秒).mp3
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