HAHOW 線上課程 文字訊息溝通力：讓客戶對你好感度爆表 講師:太毅國際(企業管理教育機構) 影音教學 中文發音 繁體中文字幕版(DVD版)
內容說明:
課程介紹
現今社會大家習慣用訊息與社群軟體做即時溝通，只要你在網路、社群、群組裡收到客戶的訊息、留言或評價，這堂課可以幫助你做出精準又漂亮的回應，學會如何正確使用文字訊息與客戶交流、降低誤會，讓客戶對你感到非常滿意！
學習目標
- 【技巧一】訊息提問技巧：如何精準提問，打開好感對話
- 【技巧二】好感選字技巧：如何正確選字，大幅降低誤解可能性
- 【技巧三】文字情緒技巧：如何用文字表達情緒，讓文字出現溫度
- 【技巧四】發送頻率技巧：如何在正確的時間，以正確頻率傳遞資訊
- 【技巧五】篇幅掌握技巧：如何正確拿捏訊息篇幅，恰當傳遞資訊不遺漏、不誤解
所學知識
無
所需工具
無
哪些人適合這堂課？
- 想要成為專業職場人的你
- 業務
- 產品經理
- 專案經理
- 行政人員
講師介紹
太毅國際顧問集團是臺灣最大的管理教育機構，為世界《財富》 500 強企業中的逾百家提供培訓服務，始終致力於幫助全球的企業透過學習，讓改變發生，最終實現企業目標。
針對組織線上學習的趨勢，太毅從業界找出最頂尖、最熱門的講師群，針對企業六大職能面向，包含：領導力、管理力、銷售力、團隊力、服務力、創新力，將其幾十年的授課精華濃縮於線上課程中，陪伴企業一起擁抱 VUCA 時代。
課程內容:
002_這堂課不會教什麼.mp4
003_常用文字溝通平台.mp4
004_問客戶有意義的問題.mp4
005_黃金3問.mp4
006_用字策略_正面正確.mp4
007_用字策略_分級.mp4
008_文字訊息的情緒.mp4
009_識別客戶與打招呼.mp4
010_回覆時間.mp4
011_定期追蹤回覆.mp4
012_訊息篇幅拿捏.mp4
013_訊息溝通小撇步.mp4
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